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详细内容

K12智慧校园人脸方案介绍


一. 背景概述

随着AI、大数据等数字技术的快速发展,通过信息化建设,提高学校管理效率、降低成本,助力学校教学,智慧校园成为学校建设的重要主题。

其中以人脸识别技术为核心,将人脸支付与校园就餐及超市购物相结合,加速食堂就餐场景流转,便捷学校管理,学生消费信息家长也可实时查询,做到在校消费一目了然。亦是当前校园管理的大势所趋。

二.  针对痛点

  1. 学校食堂管理不便

传统刷卡就餐方式从点餐到结算都依靠人工,存在流转慢排队长的弊端;且人工结算还有金额核算错误的风险;食堂管理者也无法对经营数据进行统一分析与管理,食堂经营方式陈旧、成本居高不下。

  1. 学生携带校园卡不便

传统刷卡就餐方式学生需要随身携带校园卡,因而存在丢卡,忘卡以及卡上余额不足的烦恼;同时因为充值需要学生在校园内携带现金也存在现金丢失或其他不安全因素。

  1. 家长信息不透明

家长对孩子在校用餐及消费情况一无所知,不能及时准确地了解到孩子的营养摄入,在校花费等。


三.  产品价值

角色

价值点

学校

  • 食堂触摸屏点餐,实现结算自动化,减少人工操作、提升现场效率。

  • 提升结算效率与结算正确率,加速就餐场景流转,解决校园食堂就餐时间集中,排队时间长等问题。

  • 管理者可实时了解数据,在经营、采购、生产计划等方面做到智能化管理。    

学生

  • 校内食堂、超市消费免刷卡,无丢卡盗刷风险,免除充值/补卡等烦恼。

家长

  • 家长通过手机端实时获取学生点餐信息;学生刷脸消费时,使用家长关联的账户进行扣款,支付更加安全。

  • 家长可收到学生点餐与超市购物的具体内容,了解孩子的营养摄入与消费情况,提升家长的感知程度。

服务商

  • 免除校园卡的运营成本,降低成本提高收益。

  • 通过向家长提供增值服务, 获取家长订阅服务收入。      


   


四. 案例效果

  1. 「XXX中学」落地效果

“食堂点餐效率提升12%,师生满意度100%,整体运营成本下降8%。”

  1. 落地场景                  人脸识别1.png                    

       image.png        

家长通过小程序,查看学生在校就餐、消费情况。


五. 方案介绍

  1. 主要功能

学校的学生/教职工开通刷脸服务后;在学校食堂就餐、超市购物、医务室就诊,刷脸快速识别,自动从绑定的微信支付账号扣款。

  1. 方案优点

2.1 产品功能优点:

1)终端识别速度快

刷脸离线识别平均只需要300毫秒,符合食堂效率要求。自助点餐模式无需档口服务员心算总价、手动录入金额到刷卡机的工作,减少人工错误、提高了打饭效率。

2)断网离线可用

算法和人脸库内置到设备上,断网时设备可离线使用。

3)学生隐私保护

小程序采集人脸照片加密上传并存储在微信侧。

终端显示照片降级处理,无法用于识别。

4)家长资金安全

平台对订单进行风控,异常订单禁止扣款。

人脸误识率仅百万分之一,极小概率误识别,如果扣错微信支付全额赔付。

5)家长放心子女消费

家长可查看学生就餐、消费信息,对子女住宿生活放心。

学生消费有限额,不会过度消费。

6)商户收款放心

提供平台垫资能力。如果用户扣款失败,平台可先替用户垫付。然后向用户追讨欠款。


2.2 可支持指定银行卡签约:


角色

诉求

付出

银行

开卡:吸引用户开卡

活卡:新开卡能被用户有效使用。

银行愿意出资购买设备,承担学校落地成本。

服务商

收回落地投入,扩展更多学校。

进行系统开发、客服辅助银行引导家长开卡。

学校

无需承担预算,免费使用刷脸方案。

与银行长期合作,要求家长/老师统一新开卡,有一定管理成本。


  1. 操作流程:

包括 线上开通服务学校终端刷脸扣款 两个环节。

3.1 线上开通服务

首选通过小程序采集学生的人脸照片,上传到微信支付后台系统,然后确认照片并签约。

3.1.1采集签约: 学生拍照有学校采集和家长采集  两种方式,采集完成后家长正常签约:

  1. 学校采集:寄宿制学校通常会开发一个集中采集小程序,调用微信支付人脸组件,统一采集学生人脸照片。

  2. 家长采集:家长通过小程序签约开通服务时候,调用微信支付人脸组件,给学生拍照上传照片。

image.png               

  3.1.2 采集后,照片质量不佳如何操作:

    (3)如果发现之前注册时采集的照片可能质量欠佳,服务商可重新采集照片,并经过用户确         认后即可生效完成替换。

       image.png        



3.1.3采集后,指定银行卡签约流程:


家长先按照学校要求开银行卡(在线开卡or线下开卡),然后在签约小程序绑卡、签约。扣款时可设置为只能从该卡扣款,或设置为优先从该卡扣款。


image.png                

指定卡签约的详情说明:

签约

步骤

说明

1、传入银行卡要素

- 传入银行卡要素、手机号,用户才能完成绑卡。

- 未传入银行卡要素,则无法按普通方式签约。

2、用户绑卡

-用户确认绑卡信息和手机号,然后进行手机号短信验证,验证成功即可完成绑卡。

-手机号银行验证不通过,可允许用户不绑卡,降级为普通方式签约。

3、用户签约

-指定卡绑卡:签约页显示卡信息,用户不能更改。

- 未指定卡绑卡:签约页显示常用扣费方式,用户可更换银行卡。

扣款

4、扣款限制

- 指定卡签约,不能轮询其他卡和零钱扣款。

- 未指定卡签约,可轮询其他卡或零钱扣款。

5、垫资限制

- 指定卡签约的学校、不能进行平台垫资(可申请降级为非指定卡签约)

- 非指定卡签约的学校,可使用平台垫资。

3.2. 终端刷脸就餐

包括自助点餐、固定金额两种模式:

  1. 自助点菜:学生在窗口设备触摸屏自助点餐,确认订单后刷脸识别,识别完成并确认身份信息,提交订单取餐离开。  

       image.png        


  1. 固定金额模式:学生在档口前刷脸识别,确认身份信息、订单金额,取餐走人。

       image.png        

                 


  1. 平台垫资

4.1 功能价值

确保商户资金安全,商户能及时收到账款,降低商户坏账率。

4.2 功能说明

1)垫资:用户订单扣款失败时,微信支付后台提供的垫资能力,替用户垫付资金给子商户。

2)还款:平台垫资后,系统会继续尝试对用户账号轮询扣款;并向用户发送欠款通知,用户可以点击通知进行还款。


还款小程序:


       image.png        




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